Vi har Kronegulv i 4 av husets rom. Det er et fint gulv, det er ikke det som er problemet. At det må oljes av og til kan man også leve med; mange gulv må vedlikeholdes. Problemet er at du ikke lengre får kjøpt olje og beis til Kronegulv.
Som tidligere nevnt hadde jeg bestilt disse produktene gjennom Maxbo. Og for å understreke det en gang til: Jeg kunne ikke foreta denne bestilling pr telefon; nei da, jeg måtte dra helt opp til Maxbo på Alnabru og betale på forhånd. Min intense forakt for dens slags firmaer kan ikke beskrives med ord. Varene kom ikke til avtalt tidspunkt, men en uke senere tok jeg igjen turen til Maxbo. Bare for å konstatere at mørkebrun demidekk var ankommet i stedet for Antikk-beis, og hvit voks var ankommet i stedet for Natuell olje. At de ansatte hos Gapro og Maxbo mener at dette er det samme sier alt om deres fagkunnskap.
Det er 11 år siden jeg kjøpte de 3 første gulvene. Det siste kjøpte jeg et par år senere. Det vil si at det ikke lengre lages vedlikeholdsprodukter til et gulv som var i salg for 8-9 år siden. Hvilket igjen betyr at Kronegulv ikke er en merkevare du kan stole på!
I tillegg kommer at importør av Kronegulv til Norge er Gapro AS; et firma hvis servicenivå sannsynligvis snarlig vil drive dem til en velfortjent konkurs.
Jeg ringte Gapro 7. juli for å bestille Kronegulv Antikk-beis og Kronegulv vedlikeholdsolje Naturell. Jeg fikk da beskjed om å kontakte Maxbo, fordi de ikke solgte til privatpersoner. Dette er i seg selv er ille nok; insisterer man på at en vare skal selges gjennom forhandler må man sørge for at varen selges hos et betydelig antall relevante forehandlere. Lykkes man ikke med dette burde man vokte seg for å være så snobbete at man ikke selger til privatpersoner. Kronegulv-produktene forhandles bare av Maxbo, som bare selger dem som bestillingsvarer, og som dessuten ikke har en eneste butikk i Oslo sentrum!
Man skulle ikke tro det kunne bli verre, men det kan det: Jeg ringer altså til Gapro for å bestille varer som er gått ut av produksjon, og personen jeg snakker med er enten så til de grader inkompetent at han ikke vet at varene er gått ut av produksjon, eller han er så fullstendig uinteressert i kundeserviceområdet at han ikke gidder å opplyse meg om dette - antagelig begge deler.
Da jeg etter å ha kastet bort tiden min på utflukter til Maxbo og venting på varer som ikke eksisterte lengre ringte jeg igjen til Gapro for å forsikre meg om at dette virkelig var tilfellet. Jeg fikk meg ikke helt til å tro på at et firma kan utvise den grad av faglig inkompetanse og/eller uhøflighet. Jeg fikk da etter en del om og men snakke med en person som var blitt med på lasset fra Lie Høvleri, og dermed faktisk hadde kunnskap om Kronegulv. Han bekreftet av Antikk-beisen var gått ut av produksjon, og at det ikke fantes noen fargekode til denne. Dessuten fikk jeg faktisk halt ut av ham at Kroneoljen var produsert av Faxe! Tenk om jeg hadde visst det før! Det hadde gjort livet så mye enklere, for Faxe-olje får du faktisk kjøpt på en hver male-forrentning.
Det vil si inntil nå… Fordi akkurat nå, når jeg har funnet ut at jeg kan bruke Faxe-olje, har den norske importøren gått konkurs (eller lignende, la oss håpe det ikke er noe mindre alvorlig), altså vil det være like vanskelig å få tak i denne oljen. Det har imidlertid lykkes meg å få tak i en av landets siste gjenværende kanner. Og nå har jeg skurt gulvet, så bare det blir tørt vil det vise seg om det er den samme oljen.
